FAQ

1. Quels sont vos délais d'expédition et de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrables, selon la destination.

Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction du lieu de livraison, des contrôles douaniers ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

2. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Les frais et délais exacts seront indiqués lors du passage en caisse.

3. Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

Le bijou doit être non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Pour toute demande, merci de nous contacter à :

4. De quels matériaux sont faits vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité, notamment :

  • Acier inoxydable

  • Argent 925

  • Plaqué or

Ces matériaux sont résistants et adaptés à un usage quotidien.

5. Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux :

  • Évitez le contact avec les parfums et produits chimiques

  • Retirez-les avant de dormir ou de faire du sport

  • Rangez-les dans un endroit sec après utilisation

6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay

  • autres moyens proposés lors du paiement

Toutes les transactions sont sécurisées.